Sujet ouvert par Joueur le 31 octobre 2026 · 6 réponses
D’après un dossier public de plainte : messages résumés par la rédaction, et non publiés par des membres de ce forum.
J’ai gagné 3 500 € sur une machine à sous. Côté système, une erreur est apparue et m’a indiqué que j’avais misé 105 €, ce qui est impossible sur ce jeu. Un tour gratuit semblait activé.
Le casino a confisqué mes gains à cause de cela. Pouvez-vous m’aider à régler cette histoire ?
Avec cette description, je ne peux pas encore vous aider, il me faut plus d’informations. Avez-vous gardé des captures d’écran de l’erreur ? Le casino vous a-t-il dit que c’était la raison de la confiscation de vos gains ?
J’ai joué à Jokers Jester, avec des mises d’environ 3 à 5 €. Certaines mises apparaissent pourtant côté casino à 105 € ou 120 €, ce qui est impossible sur cette machine. Le casino a confisqué mon profit en invoquant le dépassement de la mise maximale de 5 €, alors que je ne l’ai pas dépassée.
Avez-vous activé des fonctions du jeu pendant votre partie ? Pouvez-vous m’envoyer tous les échanges avec le casino, ou les poster ici ?
J’ai envoyé les échanges.
Avez-vous activé des fonctions de jeu ? Merci aussi de m’envoyer le message dans lequel le casino vous annonce la confiscation de vos gains.
Non, c’est juste une machine où l’on clique sur le bouton pour lancer le tour. Il n’y a rien d’autre à faire.
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